住院费用存疑时，首要解决途径是明确投诉渠道与处理方式。具体分情况说明：1.对住院费用明细有疑问，可先向医院收费部门或住院科室申请核对，要求提供详细费用清单及收费依据，这是最直接的院内沟通方式。2.若与医院沟通后问题未解决，或认为存在多收、乱收费用，可拨打12320卫生热线投诉，该热线专门受理医疗卫生服务相关投诉举报。3.若涉及金额较大或医院存在明显违规收费，还可向当地卫生健康行政部门提交书面投诉材料，请求行政部门介入调查处理。

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